Dostawa i zwroty - GARBUSY.PL
```htmlDostawa i zwroty - GARBUSY.PL
W GARBUSY.PL wysyłamy części do klasycznych Volkswagenów na terenie całej Polski. Obsługujemy zarówno standardowe paczki kurierskie, jak i większe elementy wymagające wysyłki paletowej lub indywidualnej wyceny transportu.
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące dostawy, darmowej wysyłki, zwrotów oraz reklamacji. Zasady te dotyczą zamówień składanych bezpośrednio w sklepie internetowym www.garbusy.pl.
Kurier InPost
Standardowe przesyłki realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dotyczy to przedmiotów o typowych wymiarach, do około 1,8 m długości oraz paczek do 30 kg.
Przesyłki paletowe
Elementy nadwymiarowe, bardzo ciężkie, duże części karoserii oraz niektóre szyby wysyłamy jako przesyłki paletowe lub transport wyceniany indywidualnie.
Odbiór osobisty
Zamówienia można również odebrać osobiście w naszym magazynie w Wysogotowie koło Poznania, po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności towaru.
Wysyłka krajowa
Wysyłka krajowa jest realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz, w przypadku większych elementów, w formie przesyłek paletowych.
- Kurier InPost - przedmioty o standardowych wymiarach, do około 1,7 m długości oraz paczki do 30 kg.
- Przesyłki paletowe - przedmioty nadwymiarowe, bardzo ciężkie, większe elementy karoserii oraz niektóre szyby.
Przy zakupach o wartości powyżej 300 zł koszty standardowej przesyłki może pokryć sprzedający, jeżeli zamówienie spełnia warunki promocji.
Promocja dotyczy zamówień złożonych wyłącznie bezpośrednio w sklepie internetowym www.garbusy.pl, jeżeli paczka nie przekracza 20 kg, a najdłuższy z przedmiotów nie przekracza 1,2 m długości.
Kiedy darmowa przesyłka nie obowiązuje?
Darmowa przesyłka nie dotyczy przedmiotów nadwymiarowych, ciężkich, delikatnych lub wymagających specjalnego pakowania i transportu.
Darmowa przesyłka nie obejmuje między innymi: płatów podłogi, kanałów grzewczych, błotników, paneli przednich do VW Transporter T1 i T2, szyb, elementów szklanych oraz innych niestandardowych przedmiotów przekraczających 1,2 m długości.
Uwaga: promocja darmowej przesyłki nie obejmuje zamówień przyjmowanych inną drogą niż przez sklep internetowy www.garbusy.pl, na przykład przez e-mail lub telefon. W pozostałych przypadkach koszty przesyłki pokrywa kupujący.
Zwroty
Zwroty zakupionych towarów przyjmujemy pod warunkiem, że produkt nie był używany, jest kompletny, posiada oryginalne opakowanie oraz dołączony osprzęt, jeżeli był częścią zestawu.
Do zwracanego towaru prosimy dołączyć kopię dowodu zakupu, na przykład paragon lub fakturę. Ułatwia to szybkie odnalezienie zamówienia i sprawną obsługę zwrotu.
Adres do zwrotów
CCS - Garbusy.pl
ul. Okrężna 14
62-081 Wysogotowo k/ Poznania
tel. 501 167 200
Koszty zwrotu
Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep. W takim przypadku koszty przesyłki wynikające z naszej pomyłki pokrywa GARBUSY.PL.
Nie rekompensujemy dodatkowych kosztów wysyłek i zwrotów, które nie zostały wcześniej uzgodnione ze sklepem. Przed odesłaniem dużych, ciężkich lub delikatnych elementów warto skontaktować się z nami telefonicznie.
Zwrot pieniędzy
Pieniądze za zwrócony towar zostaną przekazane na podane konto bankowe lub w inny uzgodniony sposób w ciągu 14 dni roboczych od przyjęcia i sprawdzenia zwracanego towaru.
Reklamacje i uszkodzenia w transporcie
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
Prosimy, aby sprawdzić zawartość przesyłki w obecności osoby doręczającej. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone albo zawartość budzi zastrzeżenia, należy spisać protokół szkody z kurierem. Ułatwia to późniejsze rozpatrzenie reklamacji transportowej.
Jak przygotować zwrot?
- Spakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
- Dołącz kopię dowodu zakupu, na przykład paragon lub fakturę.
- Dołącz numer konta do zwrotu środków oraz dane kontaktowe.
- Odeślij paczkę na adres: CCS - Garbusy.pl, ul. Okrężna 14, 62-081 Wysogotowo.
- W przypadku dużych lub delikatnych elementów skontaktuj się z nami przed wysyłką.
Kontakt w sprawie dostawy, zwrotu lub reklamacji
W razie pytań dotyczących dostawy, darmowej wysyłki, zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt:
Telefon: 501 167 200
E-mail: sklep@garbusy.pl